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  专业读者你好，这里是《未来Daily》。今天我们聚焦两条新闻：一是诺斯贝尔联合11家单位参与起草的《化妆品用静电纺纤维膜》团体标准（下文简称“团标”）正式实施；二是屈臣氏与欧莱雅合作推出首个“潮玩妆造区”。

  10月15日，诺斯贝尔在2023第七届中国化妆品国际高峰论坛举办了“静电纺丝纤维膜团标宣贯会”。

  据了解，该技术是在高分子溶液在高压电场作用下，将高浓度重组胶原蛋白与丝素蛋白、水解透明质酸等天然聚合物经过扰动与分裂后，拉成丝状，经水分蒸发，固化成一丝丝高浓度胶原蛋白纳米纤维，与功能效果成分一同“织”成一张面膜。

  用这项技术制造出的成品膜（固态精华）贴呈干态，使用时只需喷水，膜片就会迅速溶解被皮肤吸收，并在肌肤表明产生一层仿生隐形膜。

  据了解，通过静电纺织技术形成的 “膜”作为载体，其单纤直径仅为80-700纳米，远低于传统膜布微米级的纤维粗细程度，可以有明显效果地提升功效物质的吸收，同时还能较好地保证功能效果成分的活性。

  同样的配方分别作出精华液和静电纺丝的精华贴，在使用对比测试中，精华帖吸收更快并且持久。由广东博溪HPLC法检测的免疫荧光结果能够准确的看出，使用4小时后，经过静电纺丝处理的NBC纳米速溶膜比未经处理的面膜液渗透深度和广度更佳。

  此次发布的《化妆品用静电纺纤维膜》团体标准，详细记录了静电纺丝纤维膜的卫生化学指标、检测规则等，为企业规范化生产和配方提供了一系列科学依据。

  这项前沿的材料科技应用到化妆品行业，对诺斯贝尔本身和整个面膜品类来说都意义非凡。

  静电纺丝纤维是一项先进的材料工艺，该工艺制成的膜无需防腐剂、温和安全，且遇水降解，在过去多被用于创口医用敷料等领域。这项工艺在化妆品领域的应用，其技术突破大多数来源于诺斯贝尔。

  耗时五年，诺斯贝尔克服了没有对应设备、参考资料不足等问题，成为唯一一家能利用静电纺织技术将速溶精华帖进行大规模量产的化妆品制造企业。此项技术从实验室走向量产，且发表四项专利，并获得中山市重大科学技术专项奖。

  更重要的是，在面膜品类一片向“难”的大环境下，诺斯贝尔这样的有突出贡献的公司还在不断坚持创新，起到表率作用。

  2022年，整个面膜代工行业受疫情、成本、市场等因素带来的巨大挑战。在这样的背景下，不断投入加大研发投入，增加面膜品类的技术上的含金量，“高水平发展”是面膜品类和相关产业向好发展的最佳路径。

  历年财报显示，2019年—2021年期间，青松股份收购诺斯贝尔以来，其研发费用投入一直呈现增长趋势。截至2022年，青松股份旗下以诺斯贝尔为主的化妆品业务已拥有发明专利30项。

  值得关注的是，2022年，青松股份计划转让松节油深加工业务，聚焦以化妆品业务为主业的大消费布局。逐步加强对面膜、化妆产品的研究。

  这些投入也成为诺斯贝尔持续研发创新的坚实基础。值得一提的是，静电纺丝技术仅是诺斯贝尔生物科学技术研究的冰山一角。

  在今年5月的第27届中国美容博览会上，诺斯贝尔与中新国际联合研究院生物展开战略合作，围绕“电活性材料”展开研究。此项技术是用电来促进功效护肤产品的活性，而这种电来自于每次微笑、眨眼中的生物电。

  综合来看，市场渗透率日渐提高的面膜品类正从平替内卷的“浅水区”，过渡到高质量、差异化的“深水区”，加强研发技术、增强产品创造新兴事物的能力，是诺斯贝尔为品类给出的新答案。

  接下来看第二条新闻。近日，屈臣氏与欧莱雅联合，于上海浦东世纪汇门店发布首个“潮玩妆造区”（Beauty Playground)，这是继此前发布“香氛区”“升级健康乐活专区”之后，屈臣氏对线下零售体验场景的再度创新和探索，试图为广大购买的人带来新型的一站式美妆体验。

  近年来，慢慢的变多美妆品牌洞悉年轻花钱的那群人线下购物时对“放松自我”“悦己”的情绪价值需求，屈臣氏希望能够通过更有沉浸感、设计感的场景打造，实现与消费者的情感共振，并满足他们对线验的进阶追求。

  “潮玩妆造区”是以艺术家蒙德里安经典风格为灵感并创新诠释，通过洋红、明黄、海蓝等多巴胺流行隔不同品类美妆造型产品，主要彰显经典与新潮的融合碰撞。叠加彩色透明玻璃与通透光影，营造出年轻活力氛围，使消费的人仿佛置身于一个色彩缤纷的“美妆游乐场”。

  “潮玩妆造区”除了延续屈臣氏门店原有彩妆服务、皮肤测肤、试香等服务外，更首度增设时下流行的美甲片和假发片体验等多项造型服务，为广大购买的人提供一站式变美方案，实现从发丝、妆容到指尖的全套形象打造。

  除了种类非常之多的热门彩妆产品和服务，“潮玩妆造区”贯彻屈臣氏O+O模式，利用互动屏幕展示当下社交平台热门妆容教程，消费者既能在店内探索对自己最合适的潮流妆容，又能通过屈臣氏小程序预约专业美丽顾问搭配教程所使用的美妆产品，现场解锁 “同款”妆容。

  屈臣氏中国行政总裁高宏达指出：“屈臣氏持续通过店铺零售场景革新，全方位焕活O+O美妆消费体验。全新‘潮玩妆造区’不仅是彩妆零售场所，更是以艺术释放消费者想象力和勇于尝新精神，让我们消费者尽情体验美妆乐趣的趣味空间。”

  屈臣氏中国行政总裁高宏达（左二）、欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞（右二）、欧莱雅中国副总裁，大众化妆品部总经理柯迈德（右一）、上海世纪汇置业有限公司 CEO 王亚琳（左一）、屈臣氏会员代表（左三、右三）、知名艺人李莎旻子（中间）

  欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞也对双方本次合作感到兴奋，他表示：“‘潮玩妆造区’借助经典与新潮元素融合设计，吸引更多年轻消费者到店享受一站式美妆体验，加深像美宝莲纽约等美妆品牌在年轻消费者中的渗透力。”

  今年5月的“屈臣氏O+O生态峰会”上，屈臣氏正式对外发布以“O+O体验升级，驱动用户和品牌双轮价值”为主题的年度增长策略。这一策略的核心主张是：“通过为顾客提供更着迷的产品、更多元化的体验互动，实现更高效地转化和更精准地顾客关系维护，与品牌商一起走出增长新路径”。

  综合屈臣氏当前已经披露的增长策略看，“体验”是2023年的关键词。这家零售连锁巨头希望能够通过多维度的O+O体验升级，与顾客之间建立更人性化、个性化的强链接，并在深度精细化运营中与品牌商协同撬动可持续的增长飞轮。

  和传统运营思维下通过“遍地开花”的门店密度和占据“金角银边”的好位置，从而最大限度地获取客流和塑造门店形象不同，如今的屈臣氏的实体门店功能已经从一个重要的“成交”场所，更多地变成了“体验”场所。

  在用户思维主导下的屈臣氏O+O模式下，门店变成了顾客服务体验场所，不仅提供商品购买服务，更能在BA提供的皮肤测试、SPA、妆容设计等有温度的服务中产生“情绪价值”。这将逐步提升用户黏性，并反推门店延伸出具有社交属性的“第三空间”价值。

  就目前来看，屈臣氏的“体验”策略成效还不错。根据屈臣氏母公司长江和记实业发布的中期业绩，2023年上半年屈臣氏盈利稳中向好，期内屈臣氏中国区营收88.84亿港元（约81.85亿元人民币）。EBITDA息税折旧摊销前利润7.51亿港元（约6.92亿元人民币），同比增长30%（以人民币结算）。此外，同比店铺销售额增长2%。

  此次推出的“潮玩妆造区”，是屈臣氏对O+O模式的贯彻，也是其对实体门店“体验”价值塑造策略的进一步深化，借助这一适合Z世代的精准沟通场景，将门店体验带出去“破圈”触达更多年轻人，从而扩大总体消费群体、增长消费者粘性。

  与此同时，对合作的美妆品牌而言，更有助于提升品牌在年轻消费群众中的渗透力，是屈臣氏与品牌之间的双赢之举。

  作为零售连锁巨头，屈臣氏的策略往往能在某些特定的程度上代表行业风向。此举的背后也代表着在互联网的竞争下，屈臣氏正努力挖掘线上渠道所不具备的线验等独有价值，利用“卷体验”的方式，深化线下独有优势，持续升级驱动用户和品牌的双重价值，实现消费群体的粘性增强与“破圈”触达。这一全新探索方式值得其他实体零售同行学习借鉴。